6月1日起，公安交管服务群众服务发展10项便利措施正式实行。轻微道路交通事故远程视频快处将在成都、自贡两个城市试点应用。

轻微交通事故是指机动车在道路上发生的不涉及人员伤亡，仅造成轻微财产损失的交通事故，比如碰撞、剐蹭后，车灯、保险杠等外部部件损坏，车辆可以继续驾驶的事故。

适用时间：

(相关资料图)

每日7：00~19：00

适用区域：成都市：武侯区、锦江区、高新区、龙泉驿区、彭州市；自贡市：五城区（荣县、富顺除外）范围内。

操作步骤

▼步骤一

如何报警：

方法一：手机下载“交管12123”APP，点击“事故视频快处”；方法二：拨打110报警后，点击110推送的视频报警短信链接；

注意：使用视频报警时要共享定位，允许打开摄像头、麦克风！

▼步骤二

报警视频接入后如何操作：

后台坐席人员接听后，进入视频通话。在处理过程中，您只需要手持手机切换前后摄像头，现场配合取证即可，所有取证均由坐席人员操作。在交管部门指导下，最快五分钟内就能完成信息采集。

值得注意的是：遇到视频中断，不用着急，点击“继续处理”即可。

▼步骤三

如何查看事故处理流程，领取电子责任认定书：

民警完成事故定责后，通过手机短信告知当事人，当事人可以通过“交管12123”APP【网办进度】查看事故处理进度、事故责任及电子文书。

提示：当事人对事故责任认定有异议的，在事故认定书送达之日起三个工作日内向辖区市州交通警察支队书面申请复核。

▼步骤四

一键报保险：

当事人收到事故责任认定书后，车辆交强险投保公司为中国人保、中国太平洋、中国平安的，点击“保险理赔”一键向所属保险公司报案。据四川交警

编辑：王文娟 责编：董乐