爱吃瓜的朋友,这段时间真的有福了。


【资料图】

前有长城不计多年合作“友谊”,毅然决然地将比亚迪举报上工信部;后有坚果投影的首席产品官(CPO)借着一则评测视频的内容,直接向投影仪业内的“老大哥”——极米科技开炮。

行业老三向行业老大开炮,让这波澜不惊、略显颓势的投影市场难得掀起了一片水花。

当然,在坚果CPO炮轰极米的消息扩散后,极米方面也很快予以了回应。自此,两边厂商便开始围绕着“公关手段”“技术细节”等一系列关键节点展开了激烈的隔空论战,打得那叫一个不亦乐乎。

更有趣的是,在两边你来我往地进行了几轮交锋以后,昨天傍晚,最早爆出这件事情的@凤凰网科技,居然把这次事件的参与者都给拉进了一场直播,让整个事件骤然来到了最高潮的阶段。

(图源:新浪微博)

这瓜啊,是怎么吃都吃不完。

隔空喊话,直播对线

或许很难想象,但是整件事情的起因,是一个不知名UP主发布的视频。

5月26日,哔哩哔哩UP主@是啊哟没错发布了一则采用不同光源的同挡位投影仪横评视频,选用了极米RS PRO 3(超级混光技术)与坚果N1 ultra(三色激光技术)、明基i780(汞灯光源技术)做对比。

尽管视频内容还算翔实,UP主也没有体现出明显的倾向。但是在视频的最后,UP主给出自己的结论:极米的对比度、色准、HDR算法都非常的一般”。

(图源:UP主@是啊呦没错)

或许就因为这样一句话,顷刻之后,这则视频成了坚果CPO的一封“讨文”。坚果不仅借着这则视频,强化了“技术为先”的品牌印象,还将极米针对坚果设计的一些公关计划全盘托出,大有一副“新愁旧账一起算”的意思。

(图源:朋友圈截图)

几个小时后,作为当事方的极米,也加入了战场。

他们直接发布了一则公告,公开表示:“嘴仗无益,眼见为实。极米将会自行搭建对比试验间做测试,感兴趣的朋友可以莅临宜宾极米光电产业园实地体验,欢迎大家通过极米官方微博与我们取得联系。”

(图源:极米微博)

“哇浪,现在厂商都能直接下场扯头花了?”

不多说,看到坚果这条回应的同事老哥,表示自己连午觉都不想睡了,一心只想吃瓜。

谁曾想到,两边厂商只是浅浅交手一下,整场风波似乎当晚便歇停了下来。

更想不到的是,仅仅间隔一天,极米科技、坚果投影和这名UP主,便“收到了”来自凤凰网科技的邀请,三方约定在凤凰网科技直播间之巅一决雌雄,共同直播辩论此事。

(图源:新浪微博@凤凰网科技)

好家伙,搁这华山论剑呢?

作为先开炮的一方,坚果科技CPO Will选择在辩论上采取主动。他先是提出了对极米发布会上拉踩行为的质疑,然后从技术角度详细介绍了三色激光技术的特点、缺陷和优势,并强调了该技术的领先性。

令人意想不到的是,极米郭雪晴不但用「散斑色边」回避了所有关于客观技术指标的质疑,甚至还祭出了传说中的最强话术,“说什么都是空的,消费者会用脚投票,极米科技的出货量第一是事实。”

从直播的评论栏来看,当时的观众有不少人都对这样的回应感到不满,有的网友甚至表示:极米怕不是走进坚果精心策划的局里了。

至于我嘛,emmm,感觉这样的回应多少有点赵O的味道了。

至于最具火药味的问题,“为何京东上存在多位收货地址为极米科技的‘消费者’,在购买N1系列后退货留差评”

极米郭雪晴更是祭出了失传已久的“甩锅大法”,在声明一切购买行为都是员工个人行为的同时,指出坚果这边同样存在类似的购买情况,在没有做出任何解释的情况下,把问题又重新甩回给坚果Will。

诶,只能说在打太极这块,极米公关确实是专业的。

看到这里,你是不是认为极米是昨晚辩论里的「败方」呢?

可惜,实际并非如此。从某种意义来说,坚果和极米都是昨晚那场辩论的「胜方」,坚果方面借此展现了自家产品负责人的技术性,极米方面也在自己能做到的范畴内完成了出色的公关水平,至于凤凰网科技更是收获了一场最高同接5W人的直播内容。

昨晚唯一的「败方」,其实是那个引发了整个事件的不知名UP主。

作为一位新人UP主,这次辩论本应是一次让他出彩的好机会。

但在整场直播的过程中,这名UP主展现出了极致的不耐心、较明确的倾向以及一种咄咄逼人的态度。当极米公关在打太极的时候,这位UP主更是言语尖锐地进行逼问,但却被经验老到的对方轻松化解,也因此给围观群众留下了不太好的印象。

从事后的回应来看,比起事前恰饭,这位UP主更像是本来就脾气比较暴躁,很容易便陷入了两家厂商营造的对立情绪中。

只能希望这场辩论,不会给人留下什么心理阴影吧。

在整场辩论的背后,还有一件很有意思的事情,就是在最初“炮轰”后不久,在“坚果投影媒体官方群”中,坚果公关竟然主动@所有人,让媒体老师转载扩散,并配了参考文案....

第二天一早,为了增加这次事件的“火药味”,坚果方面人员更是在群内接连放出数个“大瓜”,其中更是包含了一些极米水军控制社媒评论的证据,明确希望各家媒体可以积极转发,炒热这次争端。

不得不说,这里面最有意思的还是这张“极米科技退货图”。

(图源:坚果投影官方群)

姑且不论图片真伪,只看极米这种差评订单还标上自家地址的操作,放在我们印象中尔虞我诈的商业战场里面,还真有点蠢萌的。

诶,喜欢了。

至于极米这边,虽然看起来不对付,但还是派出了自家的公关负责人来参与这次“直播对线”。

尽管没有明确回答坚果方面的问题,但是这位公关负责人也没有在辩论中否认三色投影存在的优点,甚至还在辩论结束前抛出了“我们鼓励用户将两台机子都买回去,七天无理由退货,不满意哪一台退哪一台。”的劲爆言论。

再考虑到昨天就是极米新品发售的日子,不管咋看,两边都不像是事先没有商量过的。

只是这么一搞,我们这群观众不是纯纯成了小丑?

倒也不至于这样说,对我们这些成年人来说,生活早已被工作和重复的琐事给整到麻木了。如果厂商们愿意表演,让我们看看科技圈又有哪些新乐子,给生活增添些调剂也是很不错的。

至于没有成本的关注,当然是要多少给多少。

同行撕逼,没有赢家?

靠“互撕”吸引关注,事实上并不罕见。

商场如战场,在产品同质化无法避免的今天,公开“撕逼”无疑是赢得品牌曝光率、快速集聚人气的营销手段。

早在2015年,康佳和乐视曾经为了一款“超级电视”互相撕了十几条微博,把整个行业的关注度都集中在了这两家小厂身上。

(图源:康佳)

2016年,丰田卡罗拉以“卡有‘擎’,逸无趣”为主题直指轩逸。轩逸也不甘示弱,当晚以“科技轩逸,实力打卡”为题,以150万的车主数据进行了有力回击。

后据中汽协统计,那个月份,丰田卡罗拉销量突破3万辆,同比增长62.3% ;积极应战的新轩逸,销量同比增长也高达30.3%,可谓是“互撕”案例的标准典范了。

(图源:丰田卡罗拉、日产轩逸)

这些成功的案例,无疑给了坚果和极米以启示。

要知道,今年投影仪市场远不如去年同期。

根据洛图科技发布的2023年3月《中国智能投影零售市场月度追踪》报告显示,3月智能投影线上市场销量为28.5万台,同比下降6.1%,环比下降1.9%。2022年3月,中国智能投影市场线上销量为30.3万台,同比增长15%,环比增长24%。

在这样的市场条件下,两家头部厂商希望用“互撕”来重新激活购买力,确实是很合理的解释。

问题在于,“互撕”策略并非每次都会奏效的。

就像此前闹得沸沸扬扬的格力和美的员工互相实名举报对方技术造假的事件,关注度是吸引来了,但技术问题也都暴露了,关注度的上升反而让负面影响扩大了,最后会对品牌的价值造成相当大的伤害。

但在这种情况下,品牌方必然会为了挽留客户,积极提高服务质量,改进产品技术问题,最终用户也会受益。

正因如此,“互撕”永远不会没有赢家。

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