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近年来，电动汽车普及率逐年升高。2023年，芜湖市湾沚区新能源汽车保有量已突破400多辆，且不断呈上升趋势。由此带来的充电需求日渐迫切，为助推能源低碳转型、服务居民绿色出行，国网芜湖市湾沚区供电公司从提升充电桩覆盖率、加大老旧小区配套设施改造、优化业务办理模式等方面，多管齐下，解决电动汽车充电服务过程中的各类难题，让市民享受更便捷的绿色出行服务。

新增布点，提升覆盖率。该公司积极推进电动汽车充电服务网络建设，结合现有充电桩布局情况，主动对接政府，充分开展市场调研，摸排电动汽车数量、分布、增长等因素，把准需求导向，科学合理开展新增布点工作，高效组织多专业力量，协同开展可研设计、现场勘查、设备选型、组织施工等系列工作，并配套做好电力设施建设与电源接入工作，加快实施电动汽车充电站建设。截至目前，该公司已在湾沚全域建成9座充电站、直流充电桩49个，实现了区域乡镇全覆盖。

配套改造，提升安全性。当前，老旧小区充电设施建设存在建桩难、台区容量裕度不足、施工困难等共性问题，充电桩业务仍以“申请一户、办理一户”为主，缺乏统一管理，导致严重的“飞线”隐患问题。为此，该公司启动老旧小区充电桩配套设施改造工作，安排专人开展摸排调研，针对问题集中、需求紧迫的小区，结合小区配电设施现状，开展充电桩专用集中表箱安装工作，要求新建集中表箱不低于30%车位数量，同时保证每个车位到集中表箱的布线长度在20米以内，规范了表箱和电源点等安装标准。截至目前，该公司已完成1个小区的试点工作，有效改善了老旧小区的充电安全问题，为后续持续推进优化提供了宝贵经验。

数字办电，提升便捷度。面对居民报装个人充电桩业务量增长的问题，该公司从源头优化服务模式，严格落实“容缺受理”政策，充分利用“刷脸办电”，在线获取证照信息，帮助用户使用电子证照办理业务，推广应用“网上国网”APP线上申请，让市民享受一次都不跑的便捷服务；同时，发挥网格化服务优势，主动对接辖区内社区、物业，提前获取相关信息，主动上门收取资料并告知办电政策。2023年一季度以来，该公司累计办理小区居民充电桩业务113笔，接电时长较去年平均水平缩短1.8个工作日，有效提升了业务办理效率。

下一步，国网芜湖市湾沚区供电公司将持续推进汽车充电网络建设，加强配套设施改造，从使用安全、业务办理、后期运维等多维度强化服务举措、提升服务力度，让市民享受安全的皖美绿色出行。（张阳 赵晶晶）