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据广东省公安厅官网消息，近日，广州天河的陈先生（化名）遭遇了“冒充客服”的骗局。陈先生11岁的儿子文文（化名）及时劝说，为爸爸守住了“钱袋子”，避免经济损失29万元。

据了解，事发当天，陈先生接到一个陌生电话，对方能够准确说出陈先生的身份信息并非常严肃地问陈先生，是不是开通了平台的贷款服务，如果不关闭这个功能，他的征信将受到影响，还会影响到子女上学或工作。陈先生听到后很着急，询问对方该如何注销这项服务。

在对方的诱导下，陈先生在手机上下载了一款会议APP，随后通过该APP与对方在线会议。对方告诉陈先生需要将银行卡内的钱转入到指定的“安全账户”。随即，对方发来“某银联在线中心”的网址链接，要求陈先生进行操作。

在陈先生与对方通话期间，11岁的儿子文文正在家中写作业。听到爸爸聊到“安全账户”的话题，又见爸爸拿出身份证拍照，文文多次提醒爸爸说这是骗局，警察叔叔和学校老师都有宣传过。陈先生并没有在意儿子的提醒，继续按“客服”的指引操作。

就在陈先生准备将钱转入“安全账户”时，文文拦下爸爸的手大声说道，“就算你不相信我的话，要把钱转给不认识的人，你也要问问警察叔叔！”

陈先生顿时醒悟，停止最后一步输入密码的操作，拨打了广州天河凤凰派出所的电话报警求助。接警后，凤凰派出所值班民警迅速赶到陈先生家中。经核实，陈先生银行卡内的29万元没有损失。