财联社4月10日讯(编辑 周子意)尽管科技巨头亚马逊多年来一直在开发语音助手Alexa,并在云计算和机器学习方面进行了投资。但从近期来看,亚马逊似乎缺席了日益激烈的人工智能(AI)战争。

不过,在亚马逊最近一次云计算部门全体员工大会上,公司高管向员工们保证,公司并没有在AI竞争中落下。

处于落后位置


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据媒体周六(4月8日)报道,根据一份内部录音,亚马逊负责数据库、分析和机器学习业务的副总裁Swami Sivasubramanian在最新会议上指出,“我们在这个(AI)领域发生了很多事情…我们还有很多事情要做,我很高兴能和大家分享我们未来的一些计划。”

去年11月,随着ChatGPT的发布,生成式人工智能(AIGC)迅速蹿红,而带头领跑的是美国初创公司OpenAI,微软在OpenAI上投资了一百多亿美元。科技巨头微软和谷歌争相追赶,先后推出了聊天机器人产品新版必应(Bing)和巴德(Bard)。

但亚马逊却没有出现在这场生成式AI的竞争中,尽管该公司经营着庞大的云计算业务,并且在全美拥有最多的员工数量。

一些风险投资家和AI公司创始人也表示,这家科技巨头似乎已经在人工智能竞赛中落后于同行。

亚马逊云计算服务AWS也曾宣布与Stability AI和Hug Face等人工智能公司合作,不过这些合作是允许AI公司使用亚马逊的网络服务来构建它们的AI产品,亚马逊公司始终未能自己推出一款面向消费者的生成式AI工具。

亚马逊自己的方式

在近期的全体员工大会上,公司高管们反驳了这一观点。

该公司在其许多业务部门使用机器学习(ML)技术,包括语音助手Alexa和亚马逊网站上的搜索。

Sivasubramanian指出,聊天机器人只是“测类模型应用的一个例子”。

他称,亚马逊有超过10万名客户表示有兴趣使用该公司的ML技术来改善个性化、搜索引擎结果,甚至是实现呼叫中心的自动化。

“如果你看看我们在机器学习领域的创新记录,你会发现我们确实为主流企业和客户采用机器学习技术铺平了道路…我们很高兴能在这个(生成式AI)领域做同样的事情,因为这个领域正在迅速发展,但我们将以亚马逊的方式来做。”

然而,并非所有员工都被说服了。一名AWS员工对此发表评论称,亚马逊“甚至还不能让用户像使用 ChatGPT 那样使用任何 AWS 服务”。

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