以下为不同功能的评测:

文档

在文档界面上能够清晰看到“/智能助手”的图标,在正文处点击该图标或者输入“/”就能唤出智能助手,我们正式开始体验文档能力。


(资料图片仅供参考)

类似对话式问答的能力,现在已经不甚新鲜,但是体验ChatGPT和通义千问,与体验钉钉还是有些不一样,这里要给钉钉产品经理点个赞,前两者是一个简单的体验入口,后者则是让用户使用起来更加友好。

例如输入“/”之后的二级菜单,已经预先集成常用的功能,我们以写稿为主要评测对象,输入提示词为:「6月1日,阿里云宣布通义大模型新进展,聚焦音视频的AI新产品“通义听悟”正式公测,接入通义听悟后的钉钉会议,能够在实时语音转文字的基础上,对内容进行分段总结,再整体处理润色。以上述文字为基础写一篇新闻稿」

钉钉文档即给出一篇基本通顺的内容,产品经理也给出了后续选项,可以让用户自由选择“完成”“继续写”“丰富内容”“换一换”“弃用”。

根据输入内容的不同,钉钉文档可以给出多个角度的输出,对于常规新闻稿的撰写来说,能够节省不少时间,作者在这个基础上二次创作即可。

实际写稿过程中,也需要写摘要、润色、精简等,钉钉产品经理显然“深受其害”,直接帮用户想到了这一层,支持对生成内容做进一步的优化。

与此同时,小编也发现一些使用不太顺手的地方,比如丰富内容不能定向丰富,而是钉钉智能文档直接重写做全局丰富,其实对于一些相对完整的文章,作者只需要小规模的增删润色,增加某一方面的内容。

生成新的版本时更多是覆盖前边的内容,不方便做直接对比,可以做到滑动查看之前生成的内容,但是不方便二次编辑;而且退出“/”状态时,钉钉智能文档只能保留最后一个生产的内容,其他内容无法找回。

钉钉的逻辑是让用户在“/”状态下完成一个任务,输出的内容即是最终版本。对于有经验的作者来说,还是需要钉钉提供尽可能多的灵感,然后二次加工。

文档还提供了很多丰富的功能,例如可唤起头脑风暴、营销策划、创意故事、推广文案、职位描述、总结报告、竞品分析、利弊分析、产品说明、合同、大纲、待办清单、电子邮件、文章、诗歌。

我们也尝试了下文生图功能,提示词越简单直接,生成的效果越好。

能够感受到,钉钉调研了不少“打工人”的工作场景,把高频使用的功能都做了预先集成,有些功能还是会出现泛化类的“万能答案”,不过相较于原来的文档,已经足够让很多工作变得更加容易。

IM

钉钉 IM 场景的主要功能包括:自动生成聊天摘要、答疑机器人、搭建应用。在聊天界面一键即可启动相关功能。

答疑机器人,很多企业都有类似的知识库需求,答疑机器人相比过去的知识库互动性更好,输入一篇钛媒体此前的文章,问答机器人能够快速学习并且理解,根据问题给出一个答案,回答看起来还比较通顺和完整。

官方给出的数据,问答机器人可一次性学习数十万字中文的文档,足以满足大部分企业客户或者知识库的需要,并且支持不断增加新的文档,继续投喂文档后即可自动新增、更新问答内容,这一点使用起来非常便捷。

而在群聊摘要场景,小编所在部门群内讨论数字价值峰会话题后,钉钉的智能摘要能在较短时间内给出概括,抓关键词的能力做得不错。当然了,钉钉的理解能力也偶尔会出现偏差,这是未来需要加强的地方。

应用开发

搭建应用也变得更加简单,低代码本来就是钉钉的主打能力,而大模型将使用门槛进一步简化,前端的简化,能够吸引更多的用户,而应用搭建要发挥更大的作用,必须在深度上拓展。

拍张照或者一句话,就可以让AI开发出一个轻量的小应用,相比无代码拖拉拽搭建应用,这种方式显然更适合非IT人员,而让人印象比较深刻的是钉钉后续的优化。

我们以钉钉给出的示例为标准,识图生成后的应用可以继续用对话的方式修改其选项和字段,比如增加一行“线索来源”,或删除某几行不需要的字段,再或者更改某个应用字段,与 AI 对话即可完成。点击页面顶部操作栏,可快速进入“数据管理页”查看表单提交的所有数据。

据了解,钉钉用宜搭低代码的模板给大模型学习,沉淀了各行业(制造业、医疗、建筑等)及各类高频业务场景(人事行政、财务报销、生产制造)的上千个应用模板,构建了大量的业务knowhow数据,可以根据用户指令来智能推荐并补全业务应用信息。这是钉钉的壁垒之一。

此外,用拍照或自然语言生成的这类应用,结合钉钉的酷应用,可以实现动态卡片式交互,和存量的应用、数据及服务无缝对接,天然打通的优势,可以让钉钉产生更大的用户粘性。

钉钉表示,通过拍照和自然语言的方式,不仅能生成简易的表单应用如NPS满意度调研、社团招新报名、付费活动报名、故障登记表,还可以生成更多的复杂的行业化应用,比如售后工单系统、制造业巡检系统、电商订单管理系统等。用大模型生成复杂应用的能力还有待观察。

视频会议

在视频会议场景,受限于时间原因,我们并没有真的开一个视频会议,来测测会议闪记摘要功能,以日常工作的大量线上会议而言,大家确实需要一个更加友好的工具,目前钉钉做到了智能提取纪要、自动划分多个便于浏览的章节、一键定位回溯上下文,纪要、语音、画面同步。

值得一提的是,6月1日,阿里云宣布通义大模型新进展,聚焦音视频的AI新产品“通义听悟”正式公测,而钉钉已经预先集成了该功能,接入通义听悟后的钉钉会议,可以先把实时语音转为文字,之后再对内容进行分段总结,并进一步处理润色。

也就是说钉钉的识别功能更强了,通义听悟大模型内置新一代工业级语音识别模型Paraformer,识别准确率在多个权威中文数据集上名列第一,还能实现传统厂商2倍的转写速度;融合独创声纹融合方位算法,能对10人以上说话场景进行角色区分;接入通义千问大模型后,中文理解与摘要准确度达95%以上。

根据官方给出的信息,一场两小时、3万字的会议,它会根据内容,智能划分章节,例如30个1000字的内容,来处理会议纪要,最终根据信息整合类似的内容,生成为几个大的议题摘要。

目前钉钉“/”还处于定向邀测阶段,预计和大模型类似,将在晚些逐渐向更多用户开放。

总体来说,钉钉不需要每个功能都做到百分百完美,只要能做到最基础的节省时间、提升效率,对于现有的软件工具就是一个不小的冲击。

在整个体验过程中,让人印象最深刻的不只是大模型对钉钉的加持,还有产品体验的友好程度,钉钉产品经理考虑了用户使用中会遇到的需求,把相应的选项固定在产品中。能帮我“加班”的钉钉,看着都顺眼多了。

钉钉初遇大模型,带来了打工人的福音,未来,谁又能知道钉钉会演变成什么样呢?

(本文首发钛媒体APP 作者|张帅,欢迎添加作者微信mr3right交流)

推荐内容