早前,比亚迪通过官方社交平台回应了早前旗下“海豚”车型出现的“神秘粉末”争议,据第三方检测报告显示,这些神秘粉末主要成分为氢氧化铝,对人体无害。据悉,氢氧化铝是一种弱碱性无机物,呈白色粉末状,在医学上通常用于治疗肠胃疾病。

(图片来自:比亚迪汽车官方微博)


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比亚迪在去年发布的智能电车“海豚”,凭借高性价比获得了大众消费者的青睐,但这样一款畅销车型却在近两日陷入了巨大的争议中。消息透露,此次事件集中出现在比亚迪位于南京的4S店中,不少该车型的车主都发现汽车空调吹出大量神秘粉末,经检测,这些粉末的主要成分是氢氧化铝。当然,官方回应中,吹出的粉末量并不算大,且氢氧化铝对人体不会造成伤害,车主们无需过于担心。不得不说,比亚迪的反应速度非常快,快速进行采样、检测、出声明,没有第一时间撇清责任,值得赞扬。

(图片来自:比亚迪汽车官方商城)

尽管这是空调系统切割时出现的正常现象,但比亚迪也给出了解决方案。车主可以主动送往4S店进行检测,无乱结果如何,只要车主有任何疑虑,都可免费更换蒸发器总成;假设在检查中发现蒸发器总成有故障的车辆,还能获赠常规保养两次,并重新计算保修日期。不管怎么说,比亚迪给出的解决方案还是比较合理的,保修方案还推行到全国所有该车型的车主,相比起特斯拉近期发生的事故,算是处理得不错了。

(图片来自:比亚迪汽车官方商城)

近期在广东潮州发生的特斯拉车祸事故,直至目前为止车主依然没有收到来自特斯拉提供的后台数据,包括行车数据在内的重要证据,这对于判断该事故的主要责任方起到关键性作用。不过,无论数据呈现的结果如何,特斯拉都是没有办法隐瞒真相的,只能说特斯拉团队的反应速度实在不够快,严重影响了案件侦破工作的进度。此番操作之后,不少特斯拉车主都主动在车内加装记录仪,以防事故后没有获得官方的行车数据作为证据。

(图片来自:比亚迪汽车官方微博)

即使比亚迪在此次事件中处理效率相当高,但也无法改变一件事——汽车质量越来越差了。《2022年中国汽车产品质量表现研究》显示,新能源汽车的负面表现下降幅度达55%,而导致这结果的主要原因是,智能电车的软件于硬件同样重要,故障表现是多方面的,因此负面表现下降的速度比燃油车更快。值得一提的是,这份报告仅根据动力方式区分车辆种类,实际采用了智能车机系统的燃油车故障率也在上涨,但并未单独指出。

不管怎样,消费者们发现车辆出现问题时最好积极联系官方,毕竟车辆上路影响的不止是一个人的生命安全,任何细小的故障都值得被关注。

(封面图片来自:比亚迪汽车官方微博)

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