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近日，浦发银行重庆高新区支行理财经理曾若竹在接待客户办理业务过程中成功堵截一起大额电信诈骗事件，避免客户利益受损。

那天，王某到高新区支行办理银行卡转账业务过程中，网点理财经理按照惯例询问转账用途。客户告知有融资需求，一位自称是浦发银行信贷客户经理的诈骗嫌疑人向其拨打电话，称可为客户提供个人信贷服务，并通过加微信的方式，要求扫码后下载名为“浦发银贷”的APP（该APP与浦发手机银行APP极其相似），并同时附带安装名为“蝙蝠”的通讯软件。

王某通过仿冒APP测试出贷款额度为15万元，但在“提款”时显示提款失败。诈骗嫌疑人告知失败原因是输错了一位卡号，需要转两万元到某个人账户中，以便激活提款额度，王某因此来到网点办理转账业务。

曾若竹了解客户情况后，凭借自己的专业能力判定客户遭遇了电信诈骗，立马向其展示了浦发银行的官方手机银行APP，并进行了关于“网络贷款诈骗”的反诈宣传。

浦发银行重庆高新区支行相关负责人表示，作为反赌反诈的第一线，银行网点承担着至关重要的作用，网点内的一线工作人员更是需要时刻保持高度警惕，提升识别、拦截电信网络诈骗能力，及时有效的启用银警联动机制，同时需要持续开展反诈、反洗钱等金融知识宣传，切实保护客户的资金安全，守好第一道防线。