在刚刚过去六一儿童节,欢乐的不只有孩子们,银行业借助“六一”节日纷纷开启花式营销。
浙商银行上海分行以“金融知识进课堂”向学生传播金融知识;长沙银行携手麓山国际实验小学开展“小小金融家”财经素养启蒙公益活动;光大银行深圳分行组织开展“童趣光大 快乐六一”主题活动,将“阳光消保”等消费者权益金融知识以寓教于乐的形式传递给孩子们。
随着资管新规正式落地实施,银行业积极推进财富管理转型,优化财富管理业务产品精细化发展,在“儿童金融、养老金融、人才金融”等方面发力,针对细分人群的产品业务开展定制化金融产品及服务。
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近年来,随着儿童金融的升温,据不完全统计,目前已有工商银行、邮储银行、北京银行、浙商银行、郑州银行以及部分农商行已推出儿童专用银行卡。并且,已有多家银行推出儿童金融服务和专属金融服务方案,符合条件的儿童可以成为“小储户”,还能购买专属财富管理产品。
相较于普通银行卡,儿童专属卡有部分功能是受限的,有的儿童银行卡有托管功能,可以把孩子的卡直接托管到家长的手机银行内随时查看管理。出于安全性考虑,有的还可以设置限额,超过一定限额需要家长授权。
各家银行为了获得孩子们的“青睐”,通过各种特色功能和设计提高竞争力,例如,有的银行可以定制带有儿童肖像的银行卡,有的银行设计热门IP联名卡、亲子卡关联等,有的开展智慧定投、财商课程体验、取款或消费限额,减免部分手续费等。
可以看出,银行业纷纷抢滩儿童金融,一方面有助于银行获取中长期存款,对银行的储蓄和财富管理业务有较大贡献;其次,以儿童金融为触点,可延伸更多家庭、亲子金融场景,有助于银行拓展业务。
易观分析金融行业高级咨询顾问苏筱芮表示,在儿童金融业务的发展方面,银行首先要关注儿童群体客户的储蓄目的及对未来的资金用途期望,设计有针对性的产品及服务;其次则是要关注用户体验,关注精细化运营,借助手机银行等线上渠道为儿童用户设立相应功能。
银行业不仅在儿童金融产品业务上花尽心思,在儿童金融数字体验上也是下足了功夫。
日前,北京银行全新发布了“京萤计划”儿童综合金融服务3.0版,在服务内涵、数字体验、生态构建三大方面实现服务再升级。自2022年北京银行推出“京萤计划”以来,以“时光、陪伴、成长”为理念,从产品、服务、流程、平台、理念多维度升级,完成从“京萤计划”1.0“儿童+”特色金融服务体系到2.0家庭互联极致体验的迭代,持续完善服务体系。同时,北京银行携手行业领先儿童教育资源构建新时代少年儿童文化成长综合体,在更深层次提升金融服务价值,构筑行业融合服务生态。截至目前,北京银行“京萤计划”已服务170余万户家庭,小京卡发卡近80万张,帮助管理压岁钱超过40亿元。
兴业银行自贸区分行打造了一个儿童银行体验区,整体造型为“儿童金融城堡”概念,巧妙的将互动学习体验和数字模拟设备结合。通过AI智能机器人引导孩子到儿童银行区,模拟存取款业务、也可以从互动智能设备模拟办理银行卡,还可以通过课程了解货币和纪念币的历史并现场设计创造参与制作钱币。沉浸式与数字科技结合的体验创新给父母与孩子提供了一个亲子的场所,也为网点客户增加了粘性。
“渤学多财”是渤海银行通过对亲子客群的财商教育需求精细发掘而打造的青少年儿童财商教育平台,将金融产品与服务融入财商教育场景,以科技赋能财商教育模式革新从线上课程、金融实践、特色权益,到线下体验门店、特色财商服务,在打造家庭亲子陪伴新玩法的同时,提升青少年儿童必备财商知识,为下一代成长创造无限可能。