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为了应对目前复杂多变的市场环境，浦发银行衢州支行在衢州市银保监分局的指导和带领下开展一系列公益宣传活动，践行金融服务的使命，切实增强普惠金融服务能力。

聚力反诈保障消费者合法权益

今年以来，浦发银行衢州支行发挥网点主题优势，积极组织开展以“金融知识”为主题的宣教活动，在厅堂摆放防范电信诈骗、网络诈骗宣传手册；发放守住“钱袋子“、谨防诈骗赌博、安全支付等宣传折页；组织工作人员进企业、进社区为市民讲解金融知识；根据不同客户群体，每月开展有针对性的沙龙活动，通过线上线下多种方式开展对消费者金融知识普及、反诈骗宣教教育，增强市民防诈骗意识和自我保护能力。

为特殊人群开通“绿色通道”

近年来，浦发银行衢州支行始终坚持从实际出发，从细处着手，坚持将合规制度和人性化服务相结合，将服务送上门，为行动不便客户开通绿色通道提供个性化上门服务，让特殊客群体享受更加优质的银行服务。同时，浦发银行衢州支行特设残疾人通道；24小时服务热线；大堂内为户外工作者提供热水、充电服务等暖心服务，用实际行动传递银行温度。

接下来，浦发银行衢州支行将持续践行责任担当，立足广大市民和客户的金融需求，不断丰富金融产品，提高服务水平，向社会积极释放金融为民的影响力，让金融服务更有温度。（通讯员 桑大伟）