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极目新闻记者徐蔚

一直以来，招商银行持续提升金融服务实体经济质效，加强普惠小微贷款支持力度，推动普惠小微贷款稳健增长，近三年，招行零售小微贷款余额规模均位居股份制银行第一。近日，招商银行零售小微贷款余额规模突破7000亿元，累计服务小微客户数超200万户。

据了解，2008年，招商银行推出周转易创新功能，支持随借随还，解决客户灵活用款的需求；2014年，客户经理PAD移动作业平台上线，开启客户经理移动作业新时代。2018年完成审批全行集中上收，业内率先实现“一个中心批全国，一个中心批全品种”；同年，挂牌成立普惠金融服务中心，启动接入经营体系公信力数据，数据资产建设正式起航。2019年，招贷APP正式上线，让招行客户体验到“足不出户”的贷款金融服务。2020年起，招商银行大力推广招贷APP平台和视频调查功能，搭建线上产品体系，实现普惠小微的“零接触”模式。

今年5月，招商银行推出“招贷+”微信小程序，向客户提供“即扫即用”的融资服务平台，客户使用起来方便快捷，仅需通过微信扫一扫，简单录入贷款申请信息，不出1分钟，客户就能看到预审结果，24小时之内还有专业的客户经理提供一对一的咨询服务。

多年来，招商银行始终奋战在服务小微企业的最前线，客户经理洞察客户差异化需求，第一时间为客户切实解决问题和痛点，结合客户综合情况，为客户制定差异化融资方案。展望未来，招商银行必将继续秉持初心，推动小微企业金融服务高质量发展，保持小微企业金融服务的战略定力，坚持改革创新，持续借助金融科技的力量，以有温度、有实效的服务举措，落实价值银行战略，让小微企业主在融资过程中获得良好的体验，为丰富我国商业银行小微金融服务体系持续创造价值。

（来源：极目新闻）

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